Términos y Condiciones de Venta
Bienvenido a la página de términos y condiciones de venta del Colegio Academia Herma S.C.L. (en adelante, «el Colegio»). Aquí encontrarás información importante sobre la venta de libros de texto para todos los cursos, desde infantil de 3 años hasta 4º de la ESO. Al realizar una compra a través de nuestros métodos de venta, estás aceptando los siguientes términos y condiciones.
Datos de la Empresa
- Denominación: COLEGIO ACADEMIA HERMA S.C.L.
- CIF/NIF: F30118012
- Dirección: Calle Capuchinos, 9. C.P. 30002. Murcia.
- Teléfono: 968 255 519
- Correo electrónico: 30005806@murciaeduca.es
Productos y Disponibilidad
Los productos ofrecidos para la venta son libros de texto correspondientes a los siguientes cursos:
Ciclo Infantil
- Infantil de 3 años
- Infantil de 4 años
- Infantil de 5 años
Ciclo Primaria
- 1º de Primaria
- 2º de Primaria
- 3º de Primaria
- 4º de Primaria
- 5º de Primaria
- 6º de Primaria
Ciclo ESO
- 1º de ESO
- 2º de ESO
- 3º de ESO
- 4º de ESO
La disponibilidad de los libros está sujeta a la demanda y existencias. El Colegio se reserva el derecho de realizar cambios en la lista de libros o en las ediciones si es necesario.
Métodos de Pago
- Transferencia bancaria: siguiendo las instrucciones proporcionadas al momento de la compra. Es necesario incluir el número de pedido o el nombre y apellidos del alumno/a en la referencia de la transferencia.
- Tarjeta de crédito: siguiendo las instrucciones proporcionadas al momento de la compra.
Precios y Pagos
Los precios de los libros de texto se indican claramente en el proceso de compra. Todos los productos incluyen el IVA. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Todos los pagos deben realizarse en euros. El cliente es responsable de cualquier cargo adicional relacionado con el pago, como tarifas bancarias o de transferencia.
Importante: la Región de Murcia dispone de un programa de gratuidad/ayuda para libros de texto que varía cada curso escolar según los tramos y niveles que determine la convocatoria vigente. Los libros marcados con precio 0 € en la tienda corresponden a alumnado beneficiario de dicha ayuda para el curso en vigor; el resto de precios no están sujetos a la ayuda. Consulte las bases de la convocatoria del curso actual en Secretaría del centro.
Proceso de Compra
El proceso de compra incluye la selección de los libros de texto deseados, la información de contacto, la elección del método de pago y cualquier otro detalle relevante. Antes de confirmar el pago, el cliente podrá revisar el contenido de su cesta y corregir cualquier error en la selección de libros o en sus datos. Una vez completado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.
Envíos y Recogida en el Centro
En la tienda del Colegio Academia Herma S.C.L. ofrecemos la opción de recogida en el centro, en una fecha acordada, para la comodidad de nuestros clientes:
- Recogida en el centro: los clientes que seleccionen esta opción podrán retirar sus pedidos en nuestras instalaciones, lo que garantiza una entrega personalizada y directa.
- Fecha acordada: la fecha y hora de recogida se acordarán previamente entre el cliente y el Colegio. Una vez realizada la compra, nos pondremos en contacto para establecer el momento más conveniente.
- Instrucciones de recogida: en la comunicación de la fecha de recogida se proporcionarán instrucciones detalladas sobre la ubicación y el procedimiento para retirar los libros.
- Documentos requeridos: para retirar los libros, el cliente deberá presentar una identificación válida y cualquier documento adicional que pueda ser requerido para verificar la transacción.
- Cambios en la fecha de recogida: si el cliente necesita cambiar la fecha acordada, debe notificarlo al Colegio con la mayor antelación posible.
Agradecemos la confianza depositada en el Colegio Academia Herma S.C.L. al elegir la opción de recogida en el centro.
Cancelaciones y Devoluciones
Derecho de desistimiento
El cliente que actúe como consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión, contados desde que recibe o recoge el producto. Para ejercerlo puede utilizar el formulario modelo de desistimiento que figura al final de este documento, o comunicarlo de forma inequívoca por correo electrónico a 30005806@murciaeduca.es o por teléfono al 968 255 519.
Reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega si los hubiera, sin demora indebida y, en todo caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que se nos comunique la decisión de desistir. El reembolso se hará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo que se acuerde otra cosa. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el cliente presente una prueba de su devolución.
El cliente solo responderá de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
Además del derecho de desistimiento legal, y de forma voluntaria, el Colegio admite devoluciones o cambios hasta 30 días naturales desde la recogida cuando el motivo sea un error en el pedido o un defecto del material, sujeto a que el libro no haya sido utilizado.
Excepciones
No procede el desistimiento sobre materiales personalizados (por ejemplo, libros con el nombre del alumno/a ya impreso, si los hubiera) ni sobre productos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene una vez abierto el precinto.
Garantía legal
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Ante cualquier defecto puede contactar con nosotros en los datos indicados al inicio de este documento.
Reclamaciones
Si desea presentar una reclamación, puede dirigirse a nosotros en el teléfono 968 255 519 o en 30005806@murciaeduca.es. Disponemos de hojas de reclamaciones a disposición de los clientes en la Secretaría del centro (Calle Capuchinos, 9, Murcia), en el horario de atención al público.
Protección de Datos
El Colegio tratará los datos personales proporcionados por los clientes de acuerdo con su política de privacidad. Los datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la venta y entrega de los libros de texto.
Legislación Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con la venta de libros de texto será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Murcia.
Al realizar una compra a través de cualquiera de los métodos de venta ofrecidos por el Colegio Academia Herma S.C.L., el cliente acepta y se compromete a cumplir estos términos y condiciones de venta.
Para cualquier consulta o información adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados anteriormente.
Fecha de última actualización: 21/09/2026
COLEGIO ACADEMIA HERMA S.C.L.
Calle Capuchinos, 9. C.P. 30002. Murcia
Teléfono: 968 255 519
Correo electrónico: 30005806@murciaeduca.es
Formulario de desistimiento
Solo debe descargar aquí el formulario, cumplimentarlo y enviarlo por correo postal o correo electrónico, si desea desistir del contrato.
Dirección: Calle Capuchinos 9, C.P. 30002, Murcia.
Correo electrónico: 30005806@murciaeduca.es:
